有償テクニカルサポート

InstallShield製品をお買い上げ後、技術的な問い合わせをご希望のお客様に、有償サポートプログラムをご用意しております。製品のオンラインヘルプ、ナレッジベース、ホームページなどを参照しても問題が解決できない場合にご利用ください。

型番	製品名	インシデント 有効期間	単位	料金 （税抜）
IS-SUPPORT-5	InstallShield 有償テクニカルサポート （5インシデント）	1年	5インシデント	¥100,000
IS-SUPPORT-10	InstallShield有償テクニカルサポート （10インシデント）	1年	10インシデント	¥150,000

※価格につきましては全製品オープン価格でございます。本価格表では、弊社インターネットショップ価格を提示させて頂いております。

有償サポートご利用までの流れ

弊社オンラインショップにてお求めの場合

1. 弊社オンラインショップ「Fleche」にてお申し込み下さい。
   ※ご注文いただいた後に、メールにて申請書を送付させていただきます。
   
   FlecheURL：http://fleche.licensestore.jp/
   
   
2. 弊社より請求書を発送させていただきます。
3. お客様よりご入金いただきます。
4. 弊社にて入金を確認致しました翌営業日よりサポートが開始となります。
5. TEC-Worldにご質問を投稿していただいた後、弊社のサポート担当員が回答をお送りさせていただきます。

パートナー経由にてご購入の場合

お取引のあるパートナー様に上記型番にてご確認ください。